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大班角色游戏：甜蜜小铺
游戏背景：
经常听到孩子相互讨论时说到这样的话“我妈妈昨天带我去大润发了”，“我去超市买了好吃的饼干”，“我还去大润发买了......”,一个个说起来津津有味,幼儿的这种兴趣触动了我。结合大班幼儿游戏能力的特点和游戏兴趣，本着借孩子感兴趣的事物，充分挖掘出其潜在的、有利于孩子身心和谐发展的教育价值的原则，我们生成了角色游戏“甜蜜小铺”。在游戏中，我们及时地去发现去挖掘去利用，有目的地选择幼儿感兴趣的题材，适时地将幼儿从“课堂中”带到“社会情景中”来，并把孩子的零星经验通过参观、游戏、谈话、绘画、实践等多种途径的活动形式统一整和起来，使孩子了解超市的结构，体验购物的快乐，感受超市给人们生活带来的方便，增强社会交往的能力。
游戏目标：
第一阶段：
1.将物体分类摆放，合理布局。
2.具有初步的服务意识，能进行简单的服务，使用礼貌用语。
3.能正确掌握5以内人民币换算。
第二阶段：
1.迁移生活经验，丰富超市的角色体验。
2.初步推进游戏情节，增添打折、促销活动。
3.按需选购物品，能正确掌握6以内人民币换算。
第三阶段：
1.自主购买2——3件物品，并进行物品总价的换算。
2.导购人员主动推销商品。
3.根据时令，节日来丰富超市物品，按需选择。
第四阶段：
1.积极主动向顾客推销商品，利用外卖形式促销商品。
2.利用收银条进行10以内的物品总价计算。
3.学习根据需选择物品，养成勤俭节约的习惯。
游戏环境与材料：
第一阶段：
1.环境布置建议：
（1）用“货架”围成多个区域，开设出不同的专柜，专柜物品价格一致。
（2）设置收银台，有相应的标志和设置材料。
2.材料提供：
货架、食品罐子、收银台。
第二阶段：
1.环境布置建议：
（1）提供购物篮、购物车，丰富游戏材料。
（2）设计超市海报或促销海报，吸引顾客。
2.材料提供：
增添购物篮、购物车、超市海报。
第三阶段：
1.环境布置建议：
（1）收集各类物品、废旧材料提供较为丰富的超市物品。
（2）设置特价专区，吸引顾客。
2.材料提供：
增添特价专区的货架和特价海报。
第四阶段：
1.环境布置建议：
（1）增添超市备货仓，丰富超市的物品种类。
（2）结合节日以及幼小衔接，收集节日（端午节）促销的信息以及外部包装，分类摆放，开设促销专柜。
2.材料提供：
设置“超市备货仓”区域，提供废旧纸、超轻黏土、纸盒等材料。
第二阶段：
“甜蜜小铺”已经开设了两个多月了，今天杨凯瑞和祁琪都来到了甜蜜小铺当客人。来之前，就听到他们在商量，杨凯瑞说：“今天得去超市了吧，要去给宝宝买过生日的礼物和蛋糕。”祁琪高兴地说：“对啊对啊，走。”两个人手拉手来到甜蜜小铺，慢慢得逛了起来。杨凯瑞一边走一边说：“祁琪，你说给宝宝买点什么好呢。”祁琪回答：“给他买点好吃的吧，他肯定喜欢。”于是两人来到食品区，挑选了几样小零食。买好东西，两个一起去结账，只见收银员熟练地在收银条上记录：饼干2元加上牛奶3元，一共5元。两个人付了钱币，带上饼干牛奶回家了。在进行了靠近三个月的游戏之后，幼儿自主游戏的能力越来越强。从刚开始的一言不发，默默逛超市，到现在能够自发主题，设定情景来进行超市游戏。这对于幼儿来讲就是能力的提升。幼儿已经不仅仅是停留在表面的游戏，而是已经自主进入到游戏，并且大胆创设自己的游戏主题和情景。
第二天，杨凯瑞和祁琪还是选择了“甜蜜小铺”。两个人在甜蜜小铺买好给宝宝的零食以后，就稍微转了两圈，离开了超市，并没有停留很长的时间。我问他们：“甜蜜小铺逛完了么？逛得开心么？”祁琪说：“没什么特别想买的，就买了点零食，其他东西都没有想要的，东西太少了。”当我听到祁琪这样的回答的时候，我知道，其实不是我们甜蜜小铺的东西少，我意识到是我们甜蜜小铺的东西一成不变，没有进行较大的改变和更新，让幼儿在玩过几次之后就对超市里的东西失去的新鲜感。意识到这个问题，我立刻对超市里的货品进行了一次整理和更新，将过于破旧的拿走，添上了很多新的货品，让幼儿又有新鲜感。同时我们和小朋友一起商量：增添打折促销区，每周一种物品进行打折，也可以吸引更多的顾客。
第三阶段：
在游戏伊始，有8位顾客同时涌入“甜蜜小铺”，客人一来就叫嚷道：“老板，我要买……”服务员（夏中琦）说道：“请稍等，这个是女生穿的，这个是戒指……。”琦琦：“。”作为一名导购员，他非常忙绿，有的客人小朋友等的比较着急。
游戏后及时和孩子组织讨论：在超市没有人光顾时，我们应该干什么？我们在生意冷清的时候可以做哪些宣传工作，推出哪些优惠的套餐？应该怎样说，才能把客人吸引到我们的店里来？当客人提出我们没有的服务时，我们可以想什么办法？孩子们就会纷纷出主意。这样，孩子的思维能力和口语表达能力都得到了锻炼。那么孩子在下一次游戏中就会付诸于实践，就会使我们班的角色游戏越来越吸引人，孩子的创新能力也越来越强。
游戏观察要点：
1.导购员能否主动询问顾客需要，有礼貌地回应顾客，向顾客介绍商品，引导顾客购买。
2.收银员能否正确计算顾客物品的总价，收取钱币。
3.遇到生意冷淡时，幼儿能否想办法开展打折促销活动：如打折、买一送送货上门等等。
第三阶段：
1.作为导购人员的幼儿能否根据游戏发展情节主动招揽客人，推销商品。
第四阶段：
1.幼儿能否向顾客进行全面导购介绍。
2.幼儿能否根据物品的数量，利用连加的方法计算物品总价。
3.幼儿能否根据自己的需求选择合理的物品，坚持不浪费原则。
观察记录与分析措施：
第一阶段：
我们班开设了“甜蜜小铺”,就在开张的那一天,孩子们几乎都争抢着到超市去玩,于是我就招呼他们到超市里来购物,每个孩子都很兴奋,一进超市就把我当时说的规则意识放在了脑后,纷纷走进超市购物。这一下子超市里挤满了人,为了购买到货架上的商品,在游戏的一开始便出现了“抢购”的现象,这时在抢购中把货架都碰翻了,货物散落一地。旁边的吴宇柯由于一次性购买的物品过多,在拥挤的过程中东西掉了一地。顿时整个超市就乱作一团。见到此情此景我立即以商店服务员的身份介入游戏,建议顾客们要根据自己的需要购买商品,不要为了抢购而争抢,在超市内不能打闹,另外要妥善保管好自己的物品,在超市这才恢复了平静。
游戏进行了几次过后，孩子们的规则意识明显提升。其中璨璨是“甜蜜小铺”的服务员，她的工作就是给客人推荐特价商品、帮助收营员装袋、整理货物等。客人进入了超市，进行自主购物，只见璨璨站在那里，并没有主动上前与客人交流。过了一会，收银员杨子轩在喊：周璨，快来帮我装袋，我太忙了，客人太多了。于是璨璨走过去帮助他。两个好朋友一起，完成了今天的游戏。
第二阶段：
“甜蜜小铺”已经开设了两个多月了，今天杨凯瑞和祁琪都来到了甜蜜小铺当客人。来之前，就听到他们在商量，杨凯瑞说：“今天得去超市了吧，要去给宝宝买过生日的礼物和蛋糕。”祁琪高兴地说：“对啊对啊，走。”两个人手拉手来到甜蜜小铺，慢慢得逛了起来。杨凯瑞一边走一边说：“祁琪，你说给宝宝买点什么好呢。”祁琪回答：“给他买点好吃的吧，他肯定喜欢。”于是两人来到食品区，挑选了几样小零食。买好东西，两个一起去结账，只见收银员熟练地在收银条上记录：饼干2元加上牛奶3元，一共5元。两个人付了钱币，带上饼干牛奶回家了。在进行了靠近三个月的游戏之后，幼儿自主游戏的能力越来越强。从刚开始的一言不发，默默逛超市，到现在能够自发主题，设定情景来进行超市游戏。这对于幼儿来讲就是能力的提升。幼儿已经不仅仅是停留在表面的游戏，而是已经自主进入到游戏，并且大胆创设自己的游戏主题和情景。
第二天，杨凯瑞和祁琪还是选择了“甜蜜小铺”。两个人在甜蜜小铺买好给宝宝的零食以后，就稍微转了两圈，离开了超市，并没有停留很长的时间。我问他们：“甜蜜小铺逛完了么？逛得开心么？”祁琪说：“没什么特别想买的，就买了点零食，其他东西都没有想要的，东西太少了。”当我听到祁琪这样的回答的时候，我知道，其实不是我们甜蜜小铺的东西少，我意识到是我们甜蜜小铺的东西一成不变，没有进行较大的改变和更新，让幼儿在玩过几次之后就对超市里的东西失去的新鲜感。意识到这个问题，我立刻对超市里的货品进行了一次整理和更新，将过于破旧的拿走，添上了很多新的货品，让幼儿又有新鲜感。同时我们和小朋友一起商量：增添打折促销区，每周一种物品进行打折，也可以吸引更多的顾客。
第三阶段：
在游戏伊始，有8位顾客同时涌入“甜蜜小铺”，客人一来就叫嚷道：“老板，我要买……”服务员（夏中琦）说道：“请稍等，这个是女生穿的，这个是戒指……。”琦琦：“。”作为一名导购员，他非常忙绿，有的客人小朋友等的比较着急。
游戏后及时和孩子组织讨论：在超市没有人光顾时，我们应该干什么？我们在生意冷清的时候可以做哪些宣传工作，推出哪些优惠的套餐？应该怎样说，才能把客人吸引到我们的店里来？当客人提出我们没有的服务时，我们可以想什么办法？孩子们就会纷纷出主意。这样，孩子的思维能力和口语表达能力都得到了锻炼。那么孩子在下一次游戏中就会付诸于实践，就会使我们班的角色游戏越来越吸引人，孩子的创新能力也越来越强。
第四阶段：
今天“甜蜜小铺”开始营业了，“顾客们”直接抢了推车，拿了购物篮,他们这边看看，那边看看。卢建勋看到其他小朋友拿什么，他也跟着去拿，走着走着好多顾客都来到了“生活用品区”。这时营业员薛芝然站在边上，看着自己所属区域的商品，一会会就来了这么多客人，她热情地为客人介绍，询问客人：“你要买什么？”客人说：“我要一瓶洗衣液。”她很快地告诉客人洗衣液的价格，并将洗衣液给了客人。还没等前面的顾客拿好物品离开，卢建勋跑了过来，伸手就拿了好多生活用品。还将放置生活用品的架子推到了，自己手里买的生活用品也一下子掉在了地上，后面的“客人”又来了许多，营业员狄钰榕看到这样的情况，她先走过去帮助卢建勋捡起了地上散落的物品，然后一边走过去，一边对着“顾客们” 说：“请大家不要挤，慢慢拿。”顾客在营业员的帮助下慢慢地恢复了原样。
由于超市是本学期开设的区角，孩子们对于它的兴趣还是相当的浓厚，而且超市购物也是孩子们很喜欢的一种生活方式，再加上我们年级组所实施的混班游戏的开设，导致了顾客拥挤推翻货架的发生，这是原因之一；原因二：在超市里并没有制定具体的规则，幼儿的经验仅仅只是平时跟父母去超市而获得的一些经验规则，因此在游戏时幼儿由于规则不明确，出现了哄抢；原因三：教师提供的超市空间较小，造成了空间的拥挤以及超市物品数量的问题，同样造成了哄抢的原因；原因四：超市区角较为受欢迎，营业员岗位稀缺，人手忙不过来造成了顾客哄抢。
那么针对这样的一些情况，我采取了以下措施：
1.游戏中出现“争抢”同一件物品，是因为孩子在超市内的规则意识浅薄,物品的单一化,建议可以在超市里多投放一些相同的物品,这样就能避免顾客由于喜欢同一种物品而出现争抢。且由于超市内顾客较多,空间有限,可以适当的调配超市空间,以免产生拥挤现象。
2.由于商店中购买物品的顾客较多，收银员一个人忙不过来，可以适当增添1——2名“超市导购员”，在顾客来购物时，可维持一下超市的秩序，也适当的给顾客一些建议，这样顾客就不会盲目地买东西，超市也就不会乱糟糟的。
3.在游戏结束后，根据超市里乱糟糟的现象，可以组织幼儿讨论一下超市的规则，将讨论出来的规则画出来，并将其贴在超市里，提醒顾客遵守规则。
可利用资源：
1.家长资源——在超市工作的浩浩妈妈，家里开小超市的安安。
2.实践活动：幼儿集体参观超市，以家庭为单位的参观大、中型的周边超市。
为了进一步完善孩子们的知识面，扩展孩子们的社会经验，提高其社会实践能力，我们大班孩子参观了幼儿园旁边的超市。
在老师的带领下，孩子们一路兴高采烈，纷纷谈论着超市里的一些物品。一到超市大门口，小朋友们在老师的带领有序地入场进行参观，我们的到来得到了超市叔叔阿姨的热情欢迎。孩子们在导购员和教师的引导下，细心观察了超市的各种各样的商品。他们兴奋、好奇，时不时地说一说、谈一谈，知道超市里的物品是分类有序摆放的；不能随便拿走和吃超市里的东西，买商品需要付钱等。
通过本次参观超市活动，孩子们不仅了解超市的结构，还感受到了超市给我们的生活带来了方便，同时也增强了孩子们的社会交往能力，真正做到了教育结合实际，让孩子们深入地去体验生活，去获取经验。
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